La région du Maestrazgo entame les travaux liés au processus de diagnostic de la destination touristique intelligente , que la destination suivra avec le soutien de SEGITTUR, la société d’État pour la gestion de l’innovation et des technologies touristiques, qui dépend du secrétariat d’État au tourisme.

Ce processus est un grand défi pour la destination en raison de tous les changements qu’il implique, car être une destination touristique intelligente n’est pas seulement une question de technologie et d’innovation, mais touche également des domaines tels que la gouvernance de la destination, la durabilité et l’accessibilité.

Le projet commence par un audit de la destination, à partir duquel un diagnostic sera obtenu sur la base de 97 exigences et 261 indicateurs pour l’ensemble des axes clés d’un DTI (gouvernance, innovation, technologie, durabilité et accessibilité), permettant d’évaluer le degré de maturité de chaque exigence dans la destination. À la suite de ce diagnostic, une série de recommandations est élaborée, comprenant toutes les améliorations que la destination doit apporter dans les domaines d’action (gouvernance, innovation, technologie, durabilité et accessibilité) liés à chaque domaine de compétence, afin d’être reconnue comme une destination touristique intelligente.

L’adoption d’un modèle de développement basé sur la méthodologie des destinations touristiques intelligentes apportera une multitude d’avantages à tous les acteurs qui composent le système touristique de la destination du département duMaestrazgo, à l’organe de gestion de la destination, à l’ensemble du tissu commercial et, par extension, à la société résidente dans son ensemble ainsi qu’aux touristes eux-mêmes. Ces avantages sont les suivants :

– Leadership dans la transformation de la destination avec un puissant effet de démonstration.
– Création de synergies et utilisation efficace des ressources.
– Améliorer la culture coopérative et la politique touristique locale pour améliorer la gouvernance du comté.
– Meilleur positionnement de la région grâce au développement d’un projet pionnier au niveau mondial.
– Création d’une culture de l’innovation au sein de l’administration et du tissu local d’entreprises.
– Accroître la compétitivité du tourisme.
– Améliorer l’expérience touristique globale.
– Programme de destinations touristiques intelligentes.

Le programme Smart Tourist Destination est un projet promu par le Secrétariat d’État au tourisme (SETUR) et géré par SEGITTUR, qui vise à contribuer à l’amélioration de la compétitivité des destinations touristiques et de la qualité de vie de leurs résidents en se concentrant sur cinq domaines d’action : la gouvernance, l’innovation, la technologie, la durabilité et l’accessibilité.

La destination touristique intelligente est définie comme une destination touristique innovante, consolidée par une infrastructure technologique de pointe, qui garantit le développement durable du territoire touristique, accessible à tous, facilitant l’interaction et l’intégration du visiteur avec l’environnement et augmentant la qualité de son expérience dans la destination et l’amélioration de la qualité de vie des résidents.

Pour atteindre ces objectifs, le programme DTI promeut la mise en œuvre d’un modèle de gestion qui tient compte de la nature transversale de l’activité touristique et des caractéristiques différentielles de chaque destination. Il repose sur une méthodologie de diagnostic, basée sur 97 exigences et 261 indicateurs, qui débouche sur un système de recommandations et un système de suivi, qui constituent les éléments fondamentaux du modèle, permettant un processus d’amélioration continue de la gestion de la destination adapté aux défis actuels et futurs du tourisme.

La Comarca del Maestrazgo a décidé d’adhérer au système des Destinations touristiques intelligentes (DTI), convaincue que ce modèle représente un moyen efficace d’améliorer la qualité de vie des habitants de la région. une opportunité stratégique de renforcer un développement touristique équilibré et durable, adapté aux particularités de notre territoire rural. L’adhésion au programme permettra au comté de s’orienter vers un programme d’aide à l’emploi et à la formation. une gestion plus efficace, innovante et coordonnée, adaptée aux défis actuels du secteur. Il est à espérer que ce processus bénéficiera directement aux résidents locaux – en améliorant leur qualité de vie, les services et la durabilité du territoire – et aux visiteurs, en offrant une expérience touristique plus accessible, organisée et enrichissante, basée sur l’utilisation responsable de nos ressources naturelles, patrimoniales et culturelles.

Le modèle DTI développé par l’Espagne est une référence nationale et internationale reconnue comme bonne pratique par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), la Commission européenne, l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) et la Banque interaméricaine de développement (BID). De même, l’initiative DTI fait partie de l’Agenda urbain espagnol 2019.